Politique de Retour et de Remboursement

Politique de retour et de remboursement de Blink Berlin

Bienvenue à Blink Berlin ! Nous nous efforçons de vous offrir une expérience exceptionnelle, tant dans les événements que nous organisons que dans les produits que nous proposons. Veuillez prendre un moment pour vous familiariser avec notre politique de retour et de remboursement. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à lisa@blink-berlin.com.

Billets pour l'événement :
Toutes les ventes de billets pour les événements Blink Berlin sont définitives. Nous ne proposons ni remboursement ni échange de billets, sauf en cas d'annulation ou de report de l'événement. Dans de tels cas, les détenteurs de billets seront informés de la manière d'obtenir un remboursement ou d'utiliser le billet pour l'événement reporté.

Marchandise:
Si vous avez acheté des marchandises chez Blink Berlin, vous pouvez retourner le(s) article(s) dans les 30 jours suivant la date d'achat pour un remboursement ou un échange. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, l'article doit être inutilisé, dans son emballage d'origine et dans le même état qu'au moment de sa réception.

Processus de retour de marchandise :
Pour lancer un retour de marchandise, veuillez contacter notre équipe de service client à lisa@blink-berlin.com avec votre numéro de commande et les détails du ou des articles que vous souhaitez retourner. Une fois votre retour approuvé, vous recevrez des instructions sur la façon de nous renvoyer le(s) article(s). Les clients sont responsables des frais d'expédition de retour.

Processus de remboursement des marchandises :
Une fois que nous aurons reçu le(s) article(s) retourné(s) et vérifié leur état, nous procéderons au remboursement ou à l'échange. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original utilisé pour l'achat. Veuillez prévoir 5 à 7 jours ouvrables pour que le remboursement soit reflété sur votre compte.

Marchandises endommagées ou défectueuses :
Si vous recevez des marchandises endommagées ou défectueuses, veuillez nous contacter immédiatement à lisa@blink-berlin.com. Nous travaillerons avec vous pour remplacer l'article ou émettre un remboursement.

Annulation ou report d'un événement :
Dans les rares cas d'annulation ou de report d'un événement Blink Berlin, les détenteurs de billets seront informés rapidement et des informations sur les remboursements ou les transferts de billets seront fournies.

Modifications apportées à la politique de retours et de remboursement :
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier notre politique de retours et de remboursement à tout moment. Les modifications entreront en vigueur immédiatement et seront reflétées sur cette page.

En achetant des billets ou des marchandises auprès de Blink Berlin, vous reconnaissez et acceptez les termes de cette politique de retours et de remboursement. Nous apprécions votre compréhension et votre coopération.

Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez contacter notre équipe de service client à lisa@blink-berlin.com.

Merci de faire partie de la communauté Blink Berlin !